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よくあるご質問

Clinic Interior
新型コロナウイルス対策を教えてください(2021/1/31更新)

当院での新型コロナウイルス対策について

スタッフについて
・毎日複数回の検温を行っております
・県外移動時は事前に経営者への報告義務づけ
・休憩所のこまめな換気と感染対策

待合室
・クリニック前にスタッフが付き添いの方の健康チェック、予約時間のチェックを行っています。
・入室時に全ての方の非接触型の検温を行っております
・症状の有無にかかわらず、そして付き添いの方も含め2歳以上の方にはマスク着用を義務付けています
・待合室は入室制限を行っております。場合によっては駐車場内での待機をお願いしています
・付き添いの方の人数制限
・待合室内はソーシャルディスタンスを保つことができるように1.5m〜2mの距離を置いて椅子を配置しています(お座席は受付から会計まで指定席となります)
・受付後は診療前、検査前後、診療後、お会計まで全て同じ椅子でお待ちになっていただくようになっています。
・時間予約により患者様の受診が集中しないようにしています
・常に換気を行い、各お部屋も空気が滞留しないように扇風機を稼働させています
・プレイルームの閉鎖、絵本の撤去、授乳室の閉鎖、オムツ替えの院内禁止を行っています
・待合室の椅子はお会計後、ご家族が退出ののち毎回消毒薬で消毒した後、次のご家族をお呼びいたします。

小児科の診療について
・予防接種優先時間を設定し、一般診療と分離しています。そのため優先時間も付き添いの方の健康チェックを行っています
・付き添いの人数制限を行っていますのでお子様一人に対して保護者様一人を目安にお願いします(お子様の状況次第で配慮いたします)
・Web問診で隔離が必要と判断された場合は事前に隔離指示を出しています。
・診察のたびにスタッフは手指消毒を行っています。
・定期処方の場合は症状が安定している時はお電話で状態をお伺いし処方箋の発行をすることがあります

内科の診療について
・定期処方の場合は症状が安定している時はお電話で状態をお伺いし処方箋の発行をすることがあります
・定期受診の方は小児科と空間的に隔離して待合室、診察室をご用意しています。
・成人の方で感冒症状がある方は以下の対応をしています

オンライン診療について
・ご来院に不安を感じる方はオンラインでの診療も行っております。詳細はこちらをご覧ください。

お支払いについて
・非接触型のPayPayでのお支払いが可能です。できる限りご利用いただけると助かります。

発熱外来の開設
・当院では発熱外来を設置しております(診療時間は非公表)
・自分や家族が新型コロナウイルスに感染しているかもしれないとご心配な時はまずは診療時間内にお電話をください
・看護師がお電話で詳細な問診の上、発熱外来の適応と考えられる場合は指定のお時間にご来院いただけるよう指示いたします
・直接ご来院の上でのご相談はお受け兼ねますのでご了承ください
(当院では発熱外来を設置することでその他の患者様が安心して受診していただくように動線が重ならない空間的隔離と診療時間が重ならない時間的隔離を心がけておりますのでご協力をお願いします)
・当院の方針として現在流行株の感染状況から発熱外来の対象は以下と考えております
1.2週間以内に高校生以上で発熱・咽頭痛・咳嗽・鼻汁・筋肉痛・関節痛・倦怠感・味覚嗅覚異常の症状を有した方
2.2週間以内に上記の症状を呈した成人と接触した後に感冒症状を発症した中学生以下のお子様
3.保健所に感染者・濃厚接触者と認定はされなかったが接触がありその後に上記の症状を呈した方
4.流行地域から移動後上記の症状を呈した方
・それ以外の症状、病歴、行動歴から対象になる場合がございますのでまずはお電話でのご相談をお願いします
・発熱外来では発症から2-9日目であれば15分程度で判明する新型コロナウイルス抗原検査を行なっております(その期間であればPCR検査とほぼ同等の結果を得ることができます)
・それ以外では外部発注での新型コロナウイルスPCR検査を行なっております(結果に検査機関の混雑具合によりますが概ね翌日から翌々日となります)。
・その他、問診上、視診上、必要であればその他の抗原検査を追加することがございます。
・発熱外来ではできる限り非接触で行っていきますのでお支払いもPayPayをご利用いただけると助かります。
・保健所から濃厚接触者と認定、もしくは認定前の待機の方はまずは保健所の指導に従ってください(検査が指定医療機関の場合がございます)。

新型コロナウイルス自費PCR検査について
・当院でも行っております。詳細はこちらをご覧ください

今後について
・流行株次第では対応が変更となりますので常にフェイスブックや当サイトをチェックしてください
・2021年3月頃には院内でPCR検査をできるようになります。導入時期が判明次第お知らせいたします。
・換気時期判定のためCO2モニターを導入予定。
・隔離室や診察室、待合室での消毒に紫外線照射も導入予定です。

病児保育室
・2週間以内に体調不良の成人の方、新型コロナウイルス感染症の方との接触があるお子様はご利用できません。
・新型コロナウイルス感染の診断を受けている、濃厚接触者である、可能性があるお子様はご利用ができません。(2週間以上あけていればご利用できます)
・ご利用時は必ず事前に当院での診察を義務付けています
・全て個室管理としております(兄弟児は同室)
・個室管理となったため現在定員6名が4名(組)となっております
・保育士は原則1個室に1人担当でガウン、マスク、フェイスシールド着用としております
・お部屋は使用後消毒を行なっております
・保育士の体調管理を行なっております
・万が一、園内で発生した場合は保健所に情報を提供することとなっております

受診したいのですが何を持って行けばよいですか?

ありがとうございます。

持ってきていただくのは保険証、医療証(乳児医療証、身体障害者手帳など)、お薬手帳(特に他院処方があるときは確認する必要があるため)、紹介状(他院からのご紹介の場合のみ)をお願いしております。

予防接種のご相談、接種の際は母子手帳・予診票を必ずご持参下さい

お忘れの時は接種できない場合がございます

乳児健診では母子手帳・市から配布された乳児健診の問診票を必ずご持参下さい

お忘れの時は一旦取りに帰られるか予約の取り直しとなります

嘔吐しているときはビニール袋・お着替えを持ってきて頂けると良いかもしれません。
車内や院内で突然の嘔吐にも対応が出来るかと思います。

 

 

もちろん受付にもビニール袋をご用意しております。
ご気分が優れないときはお気軽にお申し付け下さい。

予約後の受診の流れを教えてください

一般診療
●順番予約(現在停止中)
①予約番号が近づいたら来院
(5番前までに受付して待合室で待機)
②受付のボードに必要事項を記入
③保険証・医療証・お薬手帳を提出
④スタッフから番号札をもらって受付終了
(番号札は診察まで大切にお持ちください)
⑤待合室で看護師の問診
(混雑時は医師の問診のみ)
⑥番号が近づくと中待合にご案内
⑦順番になると診察室にご案内
⑧診察後は待合室で待機
⑨会計準備が整ったらお呼び出し
(次回予約指示がある時は希望時間の確認)
⑩会計終了後、帰宅可能です
※現在の診察番号、受付済み番号はこちらでご確認ください
※上記番号を確認する時は必ず「最新の情報に更新する」で最新の状態にしてください
※もうすぐメールの登録もお勧めいたします
※現在の診察番号よりかなり後の番号の方が来院されましても一旦帰宅をお願いします
※駐車場待機も混雑具合ではお断りすることがあります

●時間予約(全ての一般診療時間)
①診療予定時間の15分前から入場できます(それより前に受診されましても入場できない場合がございます)
②受付のボードに必要事項を記入
③保険証・医療証・お薬手帳を提出
④スタッフからお座席の番号を書いた受付シートをもらって受付終了
(受付シートは最後まで持っていてください。掲示を求められますのですぐに取り出せるようお願いします。)
⑤待合室で看護師の問診
(混雑時は医師の問診のみ)
⑥診察の順番になりましたらお呼び出しいたします
⑦診察後は再び指定の番号の座席にお戻りください
⑧会計はお呼び出しがあってから受付へお越しください
※時間予約は混雑状態によってはお待たせせざるを得ないことをご了承ください
※お時間に余裕を持っていただくようお願いします

予防接種優先時間
①受付のボードに必要事項を記入
②事前記載した予診票と母子手帳を提出
(お忘れになりますと接種できません)
③スタッフから番号札をもらって受付終了
④番号札は診察まで大切にお持ちください
(患者取り違え事故防止にご協力ください)
⑤接種は受付順で番号順にお呼びいたします
(予診票記載不備は順番が後になります)
⑥番号が近づくと中待合にご案内
⑦順番になると診察室にご案内
⑧診察後は会計呼び出しまで待合室内に待機してください
※接種後の反応確認のため院内待機を指示されることがございます

乳児健診優先時間
①受付のボードに必要事項を記入
②事前記載した問診票と母子手帳を提出
(どちらも忘れますと健診はできません)
③スタッフから番号札をもらって受付終了
④番号札は診察まで大切にお持ちください
(患者取り違い事故防止にご協力ください)
⑤接種は受付順で番号順にお呼びいたします
(問診票記載不備は順番が後になります)
⑥キリン扉の処置室で計測
⑦番号が近づくと中待合にご案内
⑧順番になると診察室にご案内
⑨健診ではエコー、予防接種計画も行います
⑩診察後は会計のお呼び出しまでお待ちください

こどもクリニックなので大人はみてくれないのですか?(2021年1月31日更新)

いいえ、今まで通り大人の方の診療も行っております。
理事長診察は火・水・金曜日に行っており、受付順に診療を行っております。その他の日、もしくは院長診察ご希望の方は随時診療を行っておりますが、
予約をして頂くとスムーズかと思われます。

追記:新型コロナウイルス対策として高校生以上の感冒症状がある方は事前にお電話をいただいております。発熱外来での診察が必要かを判断させていただいております。

予防接種、乳児健診優先時間はありますか?

はい、あります

予防接種優先は月・火・金曜日の14時〜15時、乳児健診優先は水・土曜日14時〜15時となっています
乳児健診の時間は予約に余裕がありましたら予防接種も承っています
この時間帯は一般診療の患者様と接触がないよう配慮させて頂いております

特に1歳未満や重篤な基礎疾患をお持ちの方はこの時間をご利用頂けると良いかと思います
もちろん、その他の時間でも随時予防接種を行うことが出来ますが、その場合は当日順番予約になります

乳児健診につきましては原則乳児健診優先時間以外はお受けしておりません

午後の一般診療の順番はどうなっているのでしょうか?(現在、時間予約に変更になっています 2021/1/24)

現在は時間予約になっております。予約時間の15分前を目安にご来院ください。
なおご予約時間から30分経過しますとキャンセル扱いになりますので遅れる場合はお電話をください

午後の番号は曜日によって違います

月曜日・火曜日・金曜日 
予防接種予約分の番号が確保されているため一般診療の方は番号を見ながらご来院ください
(例:予防接種予約が25人の場合は午後の一般診療のご予約番号は26番から始まります)

水曜日・木曜日・土曜日
乳児健診、心臓検診予約分の番号が確保されているため一般診療の方は番号を見ながらご来院ください
ただし乳児健診、心臓検診ともに1名あたりの診察時間が長いので15時半を目安に受診していただくと待ち時間が少ないです
また外勤のことがあります。その場合は午後の一般診療開始時間に1番から始まりますのでその日の診療開始時間をフェイスブック等でご確認ください

子供が生まれつき心臓病をもっています。 病院にいったら他の病気をうつされそうで心配なのですが?

ご安心下さい。特定の感染症(代表例:インフルエンザ、アデノウイルス、おたふく、風疹、麻疹、水痘、RSウイルスなど)が判明している方は隔離室にご案内しておりその他の患者様との接触はないように配慮いたします。

これらの疾患が判明されている方、発疹(ぶつぶつ)がある方は玄関横のインターホンでスタッフに申告して頂くようご配慮をお願いします。

また感染に罹患すると重症化すると思われる基礎疾患をお持ちの方、3ヶ月未満の方は逆隔離の対応を取らせて頂きますので、スタッフにお申し付け下さい。

予防接種の時間、乳児健診の時間は一般診療の方となるべく接触がないよう配慮させて頂きますので、予防接種等はその時間をご利用下さい。

予約方法が複雑なのですが教えて下さい。(2012/1/24更新)

ご不便をおかけいたします
予約方法は以下の通りです
院長診察(小児科・内科ともに)のみです

・一般診療
院長の一般診療が対象
診察は時間予約のみです
予約は午前午後とも前日20時から予約時間15分前まで

インターネット予約
こちらです
電話予約
050-5893-3216(音声メッセージ対応) (現在休止中)
0940-42-0043 (受付対応:こちらは当日AM10時から)

・予防接種(インフルエンザワクチンを除く)
月・火・金・土曜日の14時から15時
接種順は当日受付順です
予約は前日17時まで

インターネット予約
こちらです
電話予約
0940-42-0043(受付対応のみ)
※050-5893-3216は非対応です
なお土曜日は乳児健診優先ですのでおとりできないことがございます

・乳児健診
水・土曜日の14時から15時
診察順は当日受付順です
予約は前日17時まで

インターネット予約
こちらです
電話予約
0940-42-0043(受付対応のみ)
※050-5893-3216は非対応です
なお水曜日は集団乳児健診への出向のため休診の場合がございます

・インフルエンザウイルスワクチン
予防接種の予約では予約できません
ワクチンシーズンに「お知らせ」でご案内させて頂きます

・時間予約
現在、新型コロナウイルス対策で一般診療全て時間予約となっております

・発熱外来
診療時間等は非公表となっております
事前にお電話でのお問い合わせの上、適応である時は当方から受診時間、受診方法をお知らせいたします
ご予約ないままでのご来院はお断りいたします

理事長診察については受付順のみでご予約はできません。(感冒症状のある方は院長診察もしくは発熱外来となります)
また理事長診察は感冒症状が2週間以内にある時は事前にお電話でお問い合わせください。

時間予約はできないのでしょうか?(現在、一般診療は時間予約になっております 2021/1/24)

現在、新型コロナウイルス対策の一環で一般診療は時間予約のみとなっております

大変恐縮ですが時間予約はできません。
ただし、医師の診察で次回受診が必要と判断された方のみ
医師の指示にて診察後お取りすることがあります。
それについてもあくまでも目安で当日の混雑状況、重症度によって前後することがございます。

子供が朝から発熱です。 予約が一杯ですが診察はしてもらえませんか?(2021/1/24変更)

現在、新型コロナウイルス対策の一環として完全予約制となっております
急変時や予約がいっぱいの時はお電話をまずはおかけください。

大丈夫です。当院は完全予約制ではありません。あくまでも予約優先です。
直接受診して頂ければキャンセル分の番号札をおまわしすることがあります
ただし、当日の混雑具合で待ち時間が長い可能性もありますのでご了承下さい。
できるだけ順番予約されることをお勧めいたします。

母子共に診察してくれますか?(2021年1月31日更新)

はい可能です。

ただし現在、新型コロナウイルス感染対策のため高校生以上の感冒症状のある方は事前にお電話でご相談ください。発熱外来での診察が必要か判断させていただいております。

待合室が混んでいるときは車での待機も可能ですか?

はい可能です。その際は、スタッフにその旨をお伝えして連絡先をお知らせ下さい。
診療順番が近づきましたらご連絡差し上げます。
ご自宅での待機については現段階ではお受けできません。
(受付業務が膨大となりますのでご理解のほどお願い申し上げます)

待合室で待っていると番号順に呼ばれない時があるのですが?(現在、順番予約は中止しております 2021/1/24)

ご迷惑をおかけいたします

当院は順番予約の他に経過フォローのために時間予約を医師の指示のもと予約されている患者様もいらっしゃいます

時間予約分の番号を事前に確保しているのですが、その番号はまちまちです

そのためば順番予約の方の番号の後の番号の方が先に診察されることがございますがその患者様は時間予約の患者様の可能性がございます

当院では以下のような診察順となっておりますのでご理解のほどお願い申しあげます
1.容体が悪い方
2.時間予約の方
3.順番予約の方

プレイルームのおもちゃは清潔ですか?(現在、プレイルームは閉鎖しております 2021/1/24)

現在、新型コロナウイルス対策の一環としてプレイルームを閉鎖しております
コロナウイルスが落ち着きましたら再開いたしますのでご理解のほどお願い申し上げます。

毎日、診療終了後に消毒をしております。
ただし、共同利用ですのでご利用後は次の方のためにも、
清潔にして元の所になおして頂けると助かります。
プレイルームにはウェットティッシュをおいておりますのでご自由にお使い下さい。

できる検査は何がありますか?(2021/1/24更新)

当院でできる検査は以下のとおりです こちらもご参照ください

血液検査
 血球検査(貧血など)、CRP(細菌感染の有無)、血糖値 院内で検査できますので15-20分で結果がわかります
 アレルギー検査、甲状腺機能、肝機能、糖尿病検査、腎機能などは外部受注になりますのでお時間をいただきます

尿検査
 タンパク尿、血尿、糖尿、脱水(ケトン体)などは院内で検査できるため15-20分で結果がわかります
 尿沈渣、尿生化学は外部受注となりますのでお時間をいただきます

抗原迅速検査
 インフルエンザ、マイコプイラズマ、溶連菌、RSウイルス、アデノウイルス、ロタウイルス、ノロウイルス、ヒトメタニューモウイルス、水痘
 以上の検査を行うことができますが保険適応が厳密に決まっておりますので、医師の診断で必要と判断された時のみ以外は行いません
 その他での希望での検査は自費診療となりますのでご了承ください

※新型コロナウイルス検査については発熱外来並びに自費のPCR検査を行っております。詳細はこちらこちらをご参照ください。

画像検査
 レントゲン検査、超音波検査(腹部、心臓、頸部など)

その他の検査
 簡易聴力検査、視力検査(SpotVision)、心電図検査、24時間ホルター心電図(要予約)

病児保育室を利用したいのですが(2021年1月31日更新)

当院は併設型病児保育室を完備しております

完全予約制で詳細はこちらをご覧ください

まずは病児保育室側でご予約します

当日はお預け時間の15分前にクリニックにお越しいただき診察となります(クリニックのご予約は不要です)

対象年齢は概ね生後半年から小学校6年生までとなっております

ご利用をお待ちしております

追記:現在新型コロナウイルス対策で一部予約方法など変更がございます。まずはお電話で事前にお問い合わせください。

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